Τρόποι και Έξοδα Αποστολής

Αποστολή

Η εταιρεία Pharma365 αποστέλλει τις παραγγελίες στη διεύθυνση που οι πελάτες συμπληρώνουν στη φόρμα παραγγελίας. Για τον λόγο αυτό είναι σημαντικό να καταχωρείται η σωστή διεύθυνση, e-mail και τηλέφωνο έτσι ώστε να είναι δυνατή η επικοινωνία μεταξύ της ομάδα του Pharma365 και της υπηρεσίας ταχυμεταφορών / μεταφορικής. Σε περίπτωση λανθασμένων στοιχείων αποστολής ή διεύθυνσης η εταιρεία δεν φέρει καμμία ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις, αποτυχημένες παραδόσεις, επιστροφές ή κόστος που μπορεί να προκύψει.

Για την ταχύτερη αποστολή των δεμάτων σύμφωνα με την περιοχή αλλά και το μέγεθος της αποστολής, συνεργαζόμαστε με:

- - - ΕΛΤΑ Courier
    - Μεταφορικές εταιρείες

Έξοδα Αποστολής

- - - Τα έξοδα αποστολής για παραγγελίες μέχρι δύο (2) κιλά είναι 2,90€.
    - Για κάθε επιπλέον κιλό υπάρχει επιβάρυνση 0,90€ ανά κιλό.
    - Τα έξοδα αντικαταβολής είναι 2,50€.
    - ΔΩΡΕΑΝ τα μεταφορικά (2,90€) για αγορές άνω των 49€ και βάρους μέχρι 2 κιλών. Για κάθε επιπλέον κιλό ο πελάτης επιβαρύνεται με 0,90€.

Χρόνοι Αποστολής

- - - Καθώς το φυσικό μας κατάστημα εδρεύει στην Θεσσαλονίκης οι αποστολές εντός πόλης θα πραγματοποιούνται την επόμενη (1) εργάσιμη ημέρα.
    - Για την υπόλοιπη Ελλάδα ο χρόνος αποστολής είναι μία (1) – τρείς (3) εργάσιμες ημέρες.
    - Σε περίπτωση μεγάλου όγκου ή βάρος της παραγγελίας σας μπορείτε να παραλάβετε από το τοπικό ταχυδρομείο ΕΛΤΑ της εκάστοτε περιοχής, προκειμένου να αποφύγετε τυχόν επιπλέον χρεώσεις. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ώστε να πετύχουμε την οικονομικότερη λύση.
    - Επίσης μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας καθημερινά, από Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 – 21:00 και Σάββατο 09:00-14:00 (εκτός αργιών) από το Φαρμακείο μας που βρίσκεται στην οδό Χαλκέων 29. Προϋπόθετει φυσικά να έχετε επιλέξει τον αντίστοιχο τρόπο αποστολής και να έχουν παρέλθει τουλάχιστον 24 ώρες από τη λήψη της παραγγελίας σας. Οι παραγγελίες που δεν παραλαμβάνονται απο το κατάστημα μετά την πάροδο τριών (3) ημερών ακυρώνονται αυτόματα.
    - Σε περιπτώση που κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο θα ενημερωθείτε άμεσα, τηλεφωνικώς ή με e-mail για τον ακριβή χρόνο παράδοσης. Με τον τρόπο αυτό σας δίνεται η δυνατότητα αλλαγής ή και ακύρωση της παραγγελίας σας εύκολα και γρήγορα.

Επιστροφές Προϊόντων

- - - Σε περίπτωση που, για οποιοδήποτε λόγο, επιθυμείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, έχετε δικαίωμα να το κάνετε εντός δεκατεσσάρων 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.
    - Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που τα παραλάβατε, χωρίς να έχει αποσφραγιστεί η συσκευασία τους και να μην έχουν χρησιμοποιηθεί. Επίσης θα πρέπει να συνοδεύονται μαζί με το παραστατικό αγοράς (π.χ. αποδειξη λιανικής,τιμολόγιο).
    - Στη αυτή την περίπτωση θα επιβαρυνθείτε με το κόστος επιστροφής των προϊόντων στην αποθήκη μας.
    - Για λόγους ασφαλείας και ποιότητας δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε γάλατα και είδη βρεφικής διατροφής.
    - Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 15 ημερών από την ημέρα που το ηλεκτρονικό κατάστημα Pharma365 θα παραλάβει τα προϊόντα σύμφωνα με την πολιτική που ακολουθεί η εταιρεία μας όσο αναφορά τα Προϊόντα και Επιστροφές.